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课桌椅行业在发展过程中需要解决哪些问题

[ 发布日期:2017-03-21 点击:2156 来源:洛阳傲德办公家具有限公司 【打印此文】 【关闭窗口】]
  课桌椅下单之前,消费者确实能够体会被当做上帝的感觉,而下了订单之后,旦出了问题,售后找不着人成为不少消费者的困境。而为什么课桌椅消费者会觉得售后难找?主要有以下原因:
  

  、部分课桌椅厂家重销售轻服务,对售后服务的重视程度不够,售后服务人员人手也不足,导致服务承诺落实不到位,甚至售后电话直处于难以接通状态。

  
  二、服务主体不明确,问题产生后消费者该找课桌椅生产企业、运输安装人员还是经销商,在主体上界定不清晰。由于课桌椅企业大多采用的经销商负责售后服务的机制,般官方网站上公布的客服电话只是给消费者提供具体区域经销商的电话,然后经销商再根据具体问题指出具体该联系谁,往往让消费者产生“推诿”感。
  

  三、企业对售后服务的范围和时间年限界定不清晰,导致产生诸如保修年限到底是年还是两年之类的纠纷。



  课桌椅应该把新产品的征做的更些,课桌椅在发展过程中需要解决哪些问题呢?
  
  (1)解决现在些课桌椅设计中,设计尺寸不合理如:如课桌椅下部空间狭小,伸不开腿;课桌太窄,无法摆放课本和文具;座面倾角过大,坐着不舒适;座椅之间间距过小,不方便出入等问题。
  
  (2) 解决些现在的课桌椅无法进行高度调节的问题。
  
  (3) 解决现在设计中些高校课桌椅色彩单、造型呆板的问题。
  
  (4)结合人机工程学尽可能解决课桌椅的人机问题,减少对人体腰部、颈部、肩部、背部的伤害。
  
  (5)解决些课桌椅用材浪费不环保,不物美价廉,经济适用的问题。